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CRM将“会计理念”植入企业管理

作者:佚名出处:博客2015-01-01 06:13

  现代企业面临的市场环境和内部情境复杂多变。“企业经营者必须正确把握自己企业实际的经营状况,在此基础上做出正确的经营判断。有人说,会计是“现代经营的中枢”,在日常管理中,我们发现CRM的产品理念与会计的理念和思考不谋而合,相信如果将会计学和经营学有效结合的话会大大提升企业效益。

  以现金为基础经营

  从企业收入中扣除所有费用,就是利润。但是很多企业实际运营中,回款的实际时间与获得收益的时间不一致,比如一些账期回款,往往导致账面数字与实际现金数量脱节,在企业经营实际过程中出现账面盈利但手头没钱的现象。企业经营必须尽量保证自己的现金流量,对流水账有一个详细记录。XTools ACC电子帐本是XTools CRM业务管理平台的一个重要组成部分,主要是详细记录企业每天的收入支出,自动统计盈亏状况,分析各类资金图表。在分析现金流的同时,需要对业务细节进行详尽的梳理和了解,作为管理者在预测现金流的信息依据。

  一一对应的原则

  企业经营过程中,必然发生钱和物的流动,要保证钱、物和票据一一对应。话虽然如此,但实际中很多企业的日常工作时,票据已经先行处理了,货物后来才送到。或者货物先送到了,票据却等第二天才开。除了刚才所讲的ACC对流水账的管理,在XTools CRM中还记录钱、物和票据的信息,并与销售人员、客户一一对应,了解每一笔账目细节。CRM数据有效的反映经营事实,这些数字累加起来,就是公司整体的真实数据,才能如实体现公司现状。

  以零库存为目标

  减少固定费用,降低生产成本,及时清理库存,这些都力求企业有一个良好的资金流。很多企业,尤其是一些分销商,迫于各方压力,大量囤积产品,这些额外产品会变成卖不出去的库存,久而久之成为企业的负累。管理者不能为了资产账面上的数字好看,而将已经毫无价值的东西作为财产放着。管理者应该时常亲自检查仓库,并结合CRM中的产品分析综合图表,通过CRM的毛利分析产品盈利状况,及时调整产品线。

  双重确认的制度

  XTools CRM中对报价单、合同订单、采购单、付款计划支持多级多人的复杂审批,这一功能非常适用于严格控制报价明细的企业。这也就等于企业从采购、产品出库到应收款的回收,CRM中系统可以实行“双重确认”制度,让两个以上的人和部门互相审核,互相确认,由此推进工作。在业务流程的审批中过程中,发现存在不规范的行为,管理者也可以第一时间调整,实现各部门协作的透明经营。

  综上所述,我们可以发现XTools CRM在客户跟进、合同管理、售后服务、财务收款、部门审批等各环节的自动衔接,按照设置的流程运转。从而实时掌控企业现金流走势,快捷查询现金变动明细。结合XTools CRM中的会计理念,理清趋势和评估风险,用更理性的态度来管理企业现金流,从而实现更高的盈利飞跃

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关键词:CRM,会计理念,企业管理

责任编辑:瓦谷子

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