来自Forrester Research的分析师表示，CRM应用市场今年将会带来一些新的面貌，对客户企业的财务、战略和技术都会形成一定的影响。
面对的新的机遇，各大厂商都想尽快摆脱金融危机的影响，降价销售在任何经济衰退时期都是最有效的一招，各大厂商也会主动或被动地在价格上作出调整。
一个月免费试用PK 3用户终生免费
面对中国庞大的市场，CRM竞争同样激烈，有国产CRM，也有外来的，有传统CRM，也有在线SaaS版的，价格有30元/月～69美金/月不等，既有全球统一定价的、坚守价格的CRM，也有不断降价促销CRM，一般情况下，众CRM厂商都是一个月免费试用期，如果用户想继续使用，将需要付费。而百会开拓营销新模式，让CRM也有免费的午餐，百会CRM现在推出了免费版，“三用户永久免费!”无论任何个人还是企业用户都可以自主注册享用这份免费大餐。对于创业之初的小企业，百会此举无疑是雪中送炭。
百会-是何方神圣?
读者可能会问“百会是哪路神仙?”，的确，百会CRM一直比较低调，知道的人不多，但说其母公司那是业内响当当的企业，立足于国内的软件发行领域的领导者----数字星空，估计大家都是知道的，其合作发行的卡巴斯基可以说在杀毒软件业界是鼎鼎大名了。
百会是数字星空的子公司，与美国艾德维特AdventNet Inc.旗下的ZOHO全面合作，打造中国第一在线办公门户。ZOHO是全球顶尖的SAAS服务商，他的产品包含企业办公与管理的各个方面，Facebook、GE、Swisscom、Vodafone等世界500强企业都是他的客户，在SaaS服务领域是绝对的领导者。
百会通过与ZOHO的合作目前推出了在线CRM、在线Office、百会项目等几款产品，据百会透露他们将要部署20多款产品，基本上会覆盖企业日常办公的各个领域，看来国内SaaS市场的风云巨变是在所难免了。
价格并不是CRM选择的唯一决定因素，因为CRM不是土豆白菜，但是质量差不多的时候，谁便宜就买谁的。企业CRM选型和实施的根本目的在于解决企业当前的业务问题，并最终实现以客户为中心的企业目标。在实现这些目的的前提之下，尽量节约开支是很有必要的，但是绝非一味的节约开支，相信物超所值，是每个企业都想要得到的。
